Penurunan kualitas! layanan Broadband 4G Telkomsel – IndiHome di Buru dan Bursel

Lensaperistiwa.com – Ambon

Sehubungan dengan akan dilakukannya kegiatan pemeriksaan atau pengecekan fisik hingga proses perbaikan jika diperlukan oleh PT. Telkom Indonesia pada Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) ruas Namlea – Sanana pada tanggal 12 April sd. 20 April 2025 , Yasrinaldi – General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku and Papua kepada sejumlah wartawan Jumat, (11/04/2025).

Dapat kami sampaikan pemberitahuan sebagai berikut :

1) Selama dilakukannya kegiatan pemeriksaan atau pengecekan fisik hingga dimungkinkan ada proses perbaikan tersebut, diperkirakan akan terjadi penurunan kualitas layanan Internet pada semua layanan yang menggunakan jaringan SKKL tersebut termasuk yang digunakan untuk pelanggan Telkomsel dan Indihome, khusus yang berada di wilayah Kab. Buru dan Kab. Buru Selatan, Maluku pada tanggal 13-15 April 2025 dan 19-20 April 2025.

2) Pada saat kegiatan berlangsung pada *tanggal 13-15 April 2025* dan *19-20 April 2025,* layanan internet Broadband 4G Telkomsel dan IndiHome akan disesuaikan dengan kapasitas bandwidth dan kecepatan yang terbatas menggunakan akses link backup radio terestrial dan satelit. Sementara itu layanan telepon dan SMS akan tetap berjalan normal.

3) Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah-wilayah terdampak. Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetep setia menggunakan layanan Telkomsel.

4) Untuk informasi lebih lanjut dan update terkini mengenai pemulihan saluran layanan Telkomsel, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan di 188 atau kanal media sosial resmi Telkomsel di facebook.com/Telkomsel, X/Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.

5) Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan akan terus memberikan pembaruan secara berkala terkait perkembangan perbaikan/maintenance SKKL ini. Terima kasih atas pengertiannya.(*)